вернуться
к списку
Бракованная контактная линза. Что делать?

Обращаем Ваше внимание на то, что мягкие контактные линзы, являясь предметом медицинского назначения и индивидуального пользования, попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».
Однако компания Корд заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен в процессе коммуникации с нашими салонами оптики, поэтому предлагаем вам следующую схему разбора спорных случаев.
1. В случае, если Вы считаете, что приобрели контактные линзы с видимым браком, сообщите нам об этом по телефону +7 (843) 238-32-22, по емаил kord_reklama@mail.ru или любым доступным для вас способом.
2. Передайте в салон оптики где покупали бракованную упаковку линз с вскрытыми и не вскрытыми блистерами, мы направим ее на экспертизу и сообщим Вам о сроке ее выполнения (не более 20 дней). Линзы с очевидными признаками ненадлежащего качества обмениваются сразу по факту сдачи в салон.
3. Несовпадение цвета линзы с ожидаемым - браком не является. В этом случае брак определяет экспертиза производителя, которая проводится за счет клиента, если экспертиза подтвердит факт брака, сумма, затраченная на проведение экспертизы возмещается клиенту.
4. В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу (упаковку) или вернем ее денежный эквивалент в течение 7 рабочих дней со дня установления брака.
5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

10 Апр 2017
Добавить комментарий
Для скачивания купона укажите
Подписка

Оставьте заявку
на расчёт очков по вашим индивидуальным параметрам

Если вы не знаете этих данных - можете оставить поле незаполненным

Если вы не знаете этих данных - можете оставить поле незаполненным

Счетчик тиц и pr - xiron.ru